Política de envíos

En Vantor Club preparamos cada pedido cuidadosamente para que tus láminas y pósters lleguen en perfectas condiciones.

Preparación del pedido

Nuestros productos se imprimen bajo pedido. 

En periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo puede aumentar ligeramente.

Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, los tiempos de entrega estimados son:

España peninsular: 2–5 días laborables
Unión Europea: 4–10 días laborables
Resto de destinos disponibles: el plazo se mostrará durante el proceso de compra cuando corresponda.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Vantor Club, como retrasos del transportista, festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

En caso de existir promociones de envío gratuito, las condiciones correspondientes se indicarán en nuestra web.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando el servicio de transporte lo permita, también recibirás un enlace o número de seguimiento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya entrado en producción o haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Los gastos derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente podrán correr a cargo del cliente.

Pedidos dañados durante el transporte

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye fotografías claras del embalaje y del producto recibido.

Revisaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos una solución adecuada, como la sustitución del producto.

Pedidos no recibidos

Si ha transcurrido el plazo estimado de entrega y todavía no has recibido tu pedido, revisa primero la información de seguimiento.

Si el pedido presenta una incidencia o un retraso considerable, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a localizarlo.

Envíos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, estos posibles cargos son responsabilidad del destinatario.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

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